Especialista en admisión
Omaha
Especialista en admisión
Tiempo completo • Omaha
Responsive recruiter
Beneficios:
- Beneficios médicos, dentales y de la visión
- Camisetas de la empresa
- Baja por maternidad, paternidad y adopción
- Coincidencia 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
¡Únete al equipo de Paul Davis!
Especialista en admisión
¡18,00 $ - 22,00 $ la hora + beneficios!
Como primer punto de contacto, nuestros especialistas en admisión actúan como el puente inicial entre los clientes y nuestra empresa. Este puesto se centra en responder profesionalmente a un alto volumen de llamadas entrantes, recopilar información detallada, crear urgencia para las necesidades del cliente, programar servicios y garantizar una transición fluida desde el contacto inicial hasta las operaciones. Como la voz literal de nuestra marca, este puesto desempeña un papel fundamental en ofrecer una excelente experiencia al cliente, al tiempo que ayuda a impulsar tiempos de respuesta y eficiencia operativa.
Deberes/responsabilidades esenciales
- Contesta las llamadas entrantes de forma rápida, profesional y con empatía
- Recopila información detallada y precisa sobre clientes, propiedades y pérdidas
- Crear y introducir nuevos empleos en sistemas de software de la empresa
- Prioriza adecuadamente las llamadas de emergencia y de alta urgencia
- Coordinar y comunicar nuevas oportunidades a los equipos internos adecuados
- Mantener una comunicación constante con los clientes durante todo el proceso de admisión
- Responde a los buzóns de voz, consultas por correo electrónico y contactos online de forma oportuna
- Asegurarse de que toda la información requerida para la admisión esté completa y documentada con precisión
- Verifica la información de contacto, seguros y básica del trabajo cuando sea aplicable
- Oficina de apoyo y funciones administrativas según sea necesario
- Mantén el profesionalismo y la compostura en situaciones de estrés con clientes
- Ayuda a apoyar los objetivos de la empresa en torno a la rapidez para llegar a los leads, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente
- Todas las demás tareas asignadas.
Competencia – Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Capacidad para responder a un alto volumen de llamadas entrantes
- Conocimiento de aplicaciones de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Teams, SharePoint)
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
- Etiqueta profesional en el teléfono
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea
- Gran atención al detalle y precisión
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
- Actitud positiva y mentalidad orientada al equipo
- Competencia informática básica y capacidad para aprender sistemas de software de la empresa
- Capacidad para trabajar con equipos de oficina
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Mantén un alto nivel de confidencialidad.
- Capacidad para seguir nuestros valores, visión, misión y 10 fundamentos de servicio de Paul Davis
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, despachos, administración o centro de llamadas
- La experiencia en restauración, seguros o servicios para el hogar es un plus
Educación y experiencia requeridas
- Se requiere el diploma de bachillerato o GED.
- Más de 2 años de experiencia como recepcionista o en un puesto de atención al cliente
- Más de 1 año de experiencia en un puesto administrativo
Requisitos físicos
- Debe poder permanecer en una posición estacionaria hasta el 100% del tiempo
- Utiliza constantemente un ordenador y otros equipos de oficina
- Debe ser capaz de comunicarse y conversar con los clientes por teléfono
Viajes
No se requiere desplazamiento para este puesto.
Haz un huella ahora: Desde 1966, Paul Davis ha estado sirviendo a las personas en sus momentos de necesidad, cuando enfrentan desastres y tienen su peor día. Somos una empresa centrada en clientes, empleados y clientes, que sirve apasionadamente a nuestra comunidad en sus momentos de necesidad y nos convierten en un socio indispensable para nuestros clientes a través de nuestro trabajo dedicado. ¡SOMOS PAUL DAVIS!
Haz un huella ahora: Desde 1966, Paul Davis ha estado sirviendo a las personas en sus momentos de necesidad, cuando enfrentan desastres y tienen su peor día. Somos una empresa centrada en clientes, empleados y clientes, que sirve apasionadamente a nuestra comunidad en sus momentos de necesidad y nos convierten en un socio indispensable para nuestros clientes a través de nuestro trabajo dedicado. ¡SOMOS PAUL DAVIS!
Adaptación razonable por discapacidad
Cualquier solicitante o empleado que considere que se requiere una adaptación razonable para fines de la ley federal o estatal de discapacidad está obligado a contactar con Recursos Humanos para iniciar el proceso de intercambio interactivo.
Aviso legal
Paul Davis Restoration es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Paul Davis Restoration ofrece igualdad de oportunidades laborales a todas las personas, independientemente de su raza, color, credo, religión, género, edad, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley estatal, federal o local.
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora
Desde 1966, Paul Davis ha sido un líder de la industria en las áreas de mitigación, reconstrucción y remodelación de daños a la propiedad. Con más de 370 oficinas en nuestra red de franquicias, la compañía atiende a clientes residenciales, institucionales y comerciales y clientes en los Estados Unidos y Canadá.
Hemos construido nuestro legado un proyecto a la vez, estableciendo una reputación de rendimiento, integridad y responsabilidad entre los clientes y los transportistas por igual. Ya sea que los daños a la propiedad sean causados por agua, fuego, humo, tormentas u otros desastres, cumplimos nuestra promesa de brindar excelencia, experiencia y una experiencia al cliente insuperable. En Paul Davis, nuestra pasión por la calidad impulsa todo lo que hacemos.
Nuestra Visión:
Brindar una atención extraordinaria mientras atiende a las personas en su momento de necesidad.
Nuestros Valores:
Cumple lo que prometes
Respeto al individuo
Siéntete orgulloso de lo que haces
Practica la mejora continua
Nuestra misión:
Brindar oportunidades para que las personas excelentes obtengan los mejores resultados de su clase
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidad de Horas Extra
Tiempo libre remunerado
Oportunidad de Ascenso
Gran cultura empresarial